МОТИВАЦИЯ В ГРАЖДАНСКОЙ СЛУЖБЕ
Прежде чем мы начнем исследовать способы решения мотивационных проблем, давайте сначала обсудим некоторые из
наглядные признаки немотивированного персонала:
Говорящие знаки
Понятно, что немотивированный персонал - это больше, чем просто ленивый персонал. Они не активны и
боюсь принимать решения. Ниже приведены некоторые замечания, которые обычно отражают эти
симптомы:
«Чем больше вы работаете, тем больше ошибок вы делаете. Так что ничего не делай, если ты
должен. И даже тогда делай как можно меньше ».
«Мы просто делаем свою работу, стараемся не рисковать. Нам не платят, чтобы сделать свое собственное суждение. это
совершенно нормально искать и следовать инструкциям босса каждый раз ».
«Зачем делать предложения? Давайте проверим, как работа была сделана в прошлый раз и
следовать примеру."
Распространены ли эти симптомы на государственной службе? Если так, как мы можем повернуть их
около?
Давайте поразмышляем над следующими вопросами:
² Что мешает нам стать мотивированным?
² Что мотивирует персонал?
² Каковы характеристики мотивированного персонала?
5
Что мешает государственным служащим стать мотивированными?
Общие ответы следующие:
Русская политика
n повторяющиеся, простые задачи все время
Непонятная инструкция
n Организационное видение, миссия и ценности, которые не были четко выражены
смутные и противоречивые инструкции
Ненужные правила
n непродуктивные встречи
n несправедливость
n Недостаток информации
обескураживающие ответы
n допуск плохой работы
n чрезмерный контроль
n Нет признания достижений сообществом
Ошибочность мотивации
Хотя вышеперечисленные «демотиваторы» могут отрицательно влиять на мотивацию персонала, ошибки мотивации
поставит нас на неверный путь и повернет, чтобы тратить наши усилия на мотивацию.
÷ Некоторые люди мотивированы, а некоторые нет.
«Этот парень мертвый лес. Он на макси. Мы ничего не можем с ним поделать.
Но правда в том, что каждый может быть мотивирован, вопрос в том, как это сделать.
÷ Угроза - единственная мотивация, которую понимают некоторые люди.
«Сделай это правильно в следующий раз, или ты увидишь последствия».
6
Но широкое использование угрозы приводит к негативу,
поведение страха и избегания - такому не способствует
поддержание высокой производительности.
÷ Награды сделают все это.
«Вам платят за работу».
Но настоящая мотивация не для продажи - покупка верности
не эффективная долгосрочная мотивационная стратегия.